Pracownik urzędu zakażony, wydział zmienia zasady obsługi interesantów

Kraków. Badania laboratoryjne potwierdziły zakażenie koronawirusem u jednego z pracowników Wydziału Spraw Obywatelskich Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego, którego siedziba znajduje się przy ulicy Sebastiana w Krakowie.

Wobec tej sytuacji i toczącego się postępowania epidemiologicznego, urząd wdrożył odpowiednie środki. Przekłada się to przede wszystkim na ograniczenia w zakresie bezpośredniej obsługi klientów Wydziału Spraw Obywatelskich.

Od środy 12 sierpnia 2020 roku do odwołania Wydział Spraw Obywatelskich zaprzestaje przyjmowania klientów i przyjmowania bezpośrednio nowych wniosków. Dotyczy to przede wszystkim spraw paszportowych oraz spraw obywatelstwa polskiego. Dziś i jutro obsługą klientów będzie tymczasowo zajmował się zespół złożony z pracowników, którzy nie mieli kontaktu z zakażoną osobą, a który skompletowano na okres przejściowy, gdy wiadomo było, że pracownicy MUW zostaną skierowani na kwarantannę. 

W niezmienionym trybie funkcjonują małopolskie terenowe punkty paszportowe, których wykaz można znaleźć tutaj: https://muw.pl/default.aspx?page=miejsca_obslugi_paszportowej. Wniosek paszportowy można złożyć w dowolnym punkcie paszportowym na terenie kraju. Zainteresowanych złożeniem wniosku o paszport prosimy o korzystanie z takich punktów.

Wnioski o wydanie paszportów tymczasowych (wydawanych w wyjątkowych sytuacjach losowych) w Małopolsce od środy 12 sierpnia 2020 roku będzie można składać wyłącznie w punktach paszportowych zlokalizowanych w delegaturach Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Tarnowie oraz w Nowym Sączu.

Sprawy, które już zainicjowano, zostaną sfinalizowane. Innymi słowy, jeżeli ktoś w ostatnim czasie złożył wniosek o paszport, będzie mógł się zgłosić po jego odbiór po wcześniejszej telefonicznej rezerwacji terminu pod numerami telefonu 12 39 21 810 oraz 12 39 21 829, a paszport będzie przekazywany przez pracowników, którzy nie byli narażeni na kontakt z zakażoną osobą. 

W sali obsługi Wydziału Spraw Obywatelskich stosowano dotychczas podwyższone zasady reżimu sanitarnego i nadal będą one stosowane. Oprócz standardowych środków ochrony bezpośredniej (rękawiczki, przyłbice, maseczki, płyny dezynfekcyjne) w sali tej uruchomiono lampy bakteriobójcze. 

- Ryzyko zakażenia podczas załatwiania spraw w sali obsługi zostało zatem maksymalnie ograniczone. Jesteśmy w kontakcie ze służbami sanitarnymi. Dalsze działania będziemy dostosowywać do ich rekomendacji i ewentualnego rozwoju sytuacji. Przepraszając Państwa za niedogodności w zakresie realizacji wniosków paszportowych, prosimy o wyrozumiałość. Zmiany organizacyjne, które zmuszeni jesteśmy wprowadzić, podyktowane są wyłącznie bezpieczeństwem Państwa i naszych pracowników - informuje Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie.