Wyciekły dane klientów Taurona

Policja została powiadomiona o możliwej kradzieży danych osobowych niektórych klientów energetycznej spółki Tauron, największego dystrybutora prądu na południu Polski.

Możliwość nieuprawnionego dostępu do danych osobowych dotyczy wyłącznie tych klientów, z którymi te firmy zewnętrzne prowadziły rozmowy telefoniczne w sprawie oferowanych produktów i usług. 

- Do incydentu doszło po stronie partnerów Taurona, co jednak nie zwalnia nas z obowiązku podjęcia działań w interesie naszych klientów. Tych klientów informujemy o tym, że nieuprawnione osoby mogły wejść w posiadanie rozmów oraz danych - czytamy w komunikacie zamieszczonym na stronie spółki. 

Jak dalej informuje Tauron, w wyniku prawdopodobnego przestępstwa mogły zostać ściągnięte nagrania rozmów, które te firmy przeprowadziły z klientami w sprawie oferowanych produktów i usług.

Spółka dokonała zgłoszenia o przestępstwie do organów ścigania i do prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Trwają prace nad wdrożeniem dla tych klientów bezpłatnej usługi „alert bezpieczeństwa danych osobowych”. Wydłużono również czas pracy infolinii, która jest czynna dzisiaj i będzie funkcjonowała w niedzielę. 

- Natychmiast uruchomiliśmy szereg procedur bezpieczeństwa. Przygotowaliśmy zasady informowania ww. klientów o wystąpieniu incydentu. W tej sprawie jesteśmy także w stałym kontakcie z organami ścigania i urzędami odpowiedzialnymi za ochronę danych osobowych. Na bieżąco monitorujemy sytuację oraz przygotowujemy audyt dotyczący przyczyn wystąpienia tego incydentu. Po uzyskaniu informacji o szczegółach zdarzenia przedstawimy dodatkowe wyjaśnienia i dane. Jeszcze raz podkreślamy, że dane klientów, przechowywane na serwerach Taurona, są bezpieczne - napisali przedstawiciele spółki.