Uwaga domokrążca!

Jak uchronić się przed niechcianymi zakupami?

W okresie przedświątecznym daje się zauważyć wzmożoną działalność tzw. „domokrążców”. Niezapowiedziani pukają do naszych drzwi, jesteśmy zapraszani na różnego rodzaju pokazy czy darmowe lub niezwykle tanie wycieczki czy pielgrzymki. Oczywiście pod pozorem tych spotkań, prezentów, gratisów i niebywałych wręcz okazji kryje się chęć sprzedania nam nie zawsze potrzebnych towarów. I to zazwyczaj po wygórowanych cenach lub na wysoko oprocentowane raty. Kiedy zamkną się za nimi drzwi lub wyjdziemy z pokazu często okazuje się, że kupiliśmy rzecz niepotrzebną, która nie posiada licznych cech, o których byliśmy zapewniani, że cena nie zgadza się z tą oferowaną, lub po prostu, że zostaliśmy „nabici w butelkę” na tysiąc innych sposobów.

Na szczęście nie zostajemy w takiej sytuacji sami. Chronią nas bowiem przepisy konsumenckie.

Oczywiście zakupy poza lokalem przedsiębiorstwa, np. w domu to dla wielu konsumentów wygodna forma, umożliwiająca sprawdzenie produktu w praktyce. Jednym z podstawowych praw przysługujących w tego typu umowach jest możliwość rezygnacji z zakupu w ciągu 10 dni. Należy pamiętać, że stosowne oświadczenie należy złożyć pisemnie, to znaczy wysłać je listem poleconym do sprzedawcy (dane powinny być na umowie). Jeżeli zakup był na raty, to nie ma konieczności wysyłania informacji do banku – to sprzedawca ma obowiązek poinformować bank o naszej rezygnacji.

Decydując się na zakup, przede wszystkim warto porównać inne oferty – może bowiem okazać się, że ten sam towar w sklepie kosztuje znacznie mniej. W przypadku zakupu towaru w systemie ratalnym, przede wszystkim należy dokładnie sprawdzić całkowity koszt kredytu i warunki, na jakich jest udzielany.

Szczegółowo o uprawnieniach konsumentów i obowiązkach przedsiębiorców przy umowie zawieranej poza lokalem przedsiębiorstwa możemy poczytać w ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) http://www.rzecznicy.konsumentow.eu/przepisykonsumenckie.php

W razie jakichkolwiek problemów z egzekwowaniem swoich uprawnień można skontaktować się Rzecznikiem Konsumentów, którego dyżury odbywają się w Starostwie Powiatowym w Limanowej, pokój 102, w poniedziałki 8 – 14 oraz we wtorki 12 – 18. można także uzyskać informacje telefonicznie: 18 33 37 822.

Renata Węglarz Powiatowy Rezcznik Konsumentów